国内外十大免费CRM软件推荐
客户关系管理（CRM）是管理客户与企业之间关系的一套战略、流程和技术的体系。选择一款性价比高、易用性好的CRM软件对于企业而言非常重要。以下是国内外十大免费CRM软件推荐，供大家参考。
1. HubSpot CRM
HubSpot CRM是一款领先的销售、市场和服务催化剂软件，为B2B公司提供免费的CRM平台。HubSpot CRM可以智能跟踪客户行为并自动汇总所有与客户互动的历史记录，并且可以通过HubSpot Marketin Hub（免费的营销软件）将营销自动化与销售CRM整合到一起。
2. Zoho CRM
作为一款云端CRM软件，Zoho CRM的优点在于其易用性和灵活性。它可以用来管理销售过程、提升客户服务水平、跟进销售机会等。Zoho CRM的免费版可以支持3个用户，提供标准的销售自动化功能，也支持API接口，企业可以根据自己的实际需要进行二次开发。
3. Salesforce Essentials
Salesforce Essentials是一款小型企业定制的CRM软件，免费版最多可以支持5个用户。Salesforce Essentials可以跟踪客户和交易，自动发送电子邮件和提醒，同时为企业提供基本的销售分析和报告。此外，它还可以通过第三方应用程序库扩展任意功能。
4. Bitrix24
Bitrix24是一款移动客户关系管理软件，适用于小型企业和团队。免费版可以支持12个用户，拥有CRM、项目管理、电子邮件营销、电话系统、网站构建和在线咨询等多项功能。同时，Bitrix24还支持内部社交网络和团队协作等诸多企业应用场景。
5. Insightly
Insightly是一款面向小公司的CRM软件，提供管理任务、联系人、机会和项目的功能。免费版最多支持2个用户，可以自动化处理任务和销售机会，并且可以与Google应用和Office 365集成。Insightly还可以支持电子邮件营销和销售报告等功能。
6. SuiteCRM
SuiteCRM是一款开源的CRM软件，内置很多与销售、市场和服务相关的工具。SuiteCRM具有可扩展性，企业可以通过自定义模块和优化工作流程来适应自己的业务流程，并提供多种投票和文件管理功能。这款CRM软件最大的优点在于它是免费且完全开放源码，可以帮助企业定制任何功能。
7. Agile CRM
Agile CRM是一款面向小公司和初创企业的CRM软件。免费版提供基本的销售自动化、社交媒体整合、电子邮件营销等功能。企业也可以使用Agile CRM来创建和管理交易、联系人和任务。其它增值功能则可以选择付费版进行升级。
8. Capsule CRM
Capsule CRM是一款简单的客户关系管理软件，适用于小型企业和个人。免费版可以支持2个用户、可管理250个联系人，可以对客户关系进行跟踪、销售漏斗分析和项目管理。新增功能也可以进行付费扩展。
9. Zdoo
Zdoo是一款基于PHP+MySQL的开源企业管理软件。除了提供客户关系管理功能外，Zdoo还提供任务管理、团队协作、邮件管理、文档管理、知识库、临时集成等多项功能，用户可以根据需要选择哪些功能来使用。这款CMS软件的大众动态社区版本是免费的。
10. Mautic
Mautic是一款开源、云端的全球化自动化营销软件，可以管理内容营销、电子邮件营销和社交媒体营销。Mautic的免费版本可以支持1个用户和1个营销自动化工作流，企业可以使用该软件来自动化其任意营销活动，并对结果进行分析。
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