国内外十大免费CRM软件推荐
Customer Relationship Management（CRM）软件在当前商业环境中变得越来越重要，同时也越来越普遍。它提供了一个完整的客户信息管理系统，以便企业能够跟踪客户的需求、订单，以及其他关键数据。然而，高昂的价格对很多小企业来说是个障碍。下面列出了国内外十大免费CRM软件，以帮助中小企业拓展市场，提升运营效率。
1. HubSpot CRM
HubSpot CRM提供了基本的销售自动化功能，可以创建联系人，管理销售管道，以及定制报告。它还为用户提供了高质量的模板、分析、以及营销工具。与其他CRMs相比，这款软件的自由度非常高。同时，它的平台和内置工具的易用性也是非常出色的。
2. Zoho CRM
作为一款开源的CRM软件，Zoho CRM可以管理销售机会、联系人、活动跟进等。在商业功能方面，它提供了一套标准的CRM解决方案。它的免费版也提供了基本的功能和少量的自定义选项。
3. Freshsales
Freshsales是一款基于云的免费CRM软件，可以帮助企业追踪客户的信息。它提供了一套非常完整的功能：销售管理、市场营销、客户支持、分析报告，以及一系列的第三方应用。
4. SugarCRM
SugarCRM是一款开源的CRM软件，由PHP编写。它的免费版本提供了基本的客户信息管理、销售管道跟进、任务分配等功能。它还可以从CRM的角度优化销售过程、减少销售周期，以及提高销售效率。
5. SuiteCRM
SuiteCRM是一款基于SugarCRM改进的CRM软件。它提供了免费版和开源版，功能非常完整，包括了营销、销售、设备支持，以及第三方应用的整合。除此之外，SuiteCRM还支持多语言、多货币，以及全球化的领先CRM平台。
6. Bitrix24
Bitrix24是一款专为中小企业设计的CRM及团队协作软件。它的免费版可以轻松地管理客户信息和销售机会，同时还可以供内部员工用来协作、安排会议等。Bitrix24还提供了在线短信接口、电话接口等通信功能，方便用户快速交流。
7. Insightly
Insightly是一款用于中小型企业的CRM和项目管理软件。它提供了灵活的销售、营销、团队协作和项目管理工具。它的免费版本支持2个用户，可以升级到其他付费版本，以满足其他企业需求。
8. Agile CRM
Agile CRM是一款小型业务管理软件，提供了一系列工具，以协助中小型企业补充、监管和跟进其销售管道。这款免费的软件具有基本的功能，包括联系人管理、营销自动化、销售跟进、任务分配。
9. EngageBay
EngageBay是一款多功能的业务管理软件，提供营销、销售和服务自动化的一整套解决方案。它的免费版本支持15个用户，可以与电子邮件、短信、即时通讯工具和社交媒体集成，同时还提供了独立的客户门户以及自定义报表功能。
10. Capsule CRM
Capsule CRM是一款基于云的CRM软件，适用于小型企业，支持管理联系人、销售管道、出口、移植以及与其他系统的集成。该系统功能齐备，非常适合管理小型销售团队。
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